КАЛЕНДАРЬ

«    Май 2012    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Интересное

загрузка...

Как правильно дать совет коллеге



загрузка...
Как научиться давать правильные рекомендации коллегам. Осторожнее давайте советы в спорной ситуации, иначе вы рискуете стать виновником неправильного решения. Не секрет, что давать советы приятно: сразу чувствуешь себя таким нужным, опытным и знающим. Однако психологи предупреждают: тщеславие может загнать вас в очень опасную ловушку.

«При возможности стоит избегать давать советы, - комментирует психолог-консультант
центра "Навигатор" Надежда Кузьмина. - Помните, что желание получить совет - это, как правило, желание разделить с кем-то ответственность за успех или неудачу будущего мероприятия. Не факт, что у человека, воспользовавшегося вашей рекомендацией, дела пойдут успешно, а часть вины за неудачу автоматически ляжет на вас».

Осторожность превыше всего

Избегайте давать людям советы при посторонних. Прилюдно изобличив чье-либо незнание, вы рискуете нажить себе врага. Скорее всего, совет, данный публично, вызовет обиду и даже может послужить поводом для конфликта.

«Мой прошлый начальник был не силен в русском языке, - рассказывает PR-менеджер Юлия Исаева. - Однажды я и несколько коллег сидели у него в кабинете, пока он пытался составить какое-то официальное письмо партнерам. Босс никак не мог сформулировать мысль и вслух прикидывал разные варианты. Через десять минут я не выдержала и продиктовала письмо целиком, закончив свою тираду словами: "Господи, это же очевидно!" Коллеги смеялись. Начальник торопливо все записал, зато потом так посмотрел на меня, что мне стало не по себе. На протяжении нескольких месяцев после этой истории он не мог успокоиться и придирался ко мне по поводу и без повода».

Усугубить ситуацию может также совет, данный менторским тоном. В такой ситуации человек может поступить совершенно иначе только для того, чтобы пойти вам наперекор, пусть даже это будет совершенно нелогично. Давая совет, будьте предельно деликатны и осторожны.

Не берите на себя чужую ответственность

Прежде чем давать совет коллеге, подумайте, действительно ли ему важно знать ваше мнение или же он просто хочет переложить на вас ответственность в случае неудачи.

Возможно, что, обращаясь к вам за советом, он просто хочет получить подтверждение уже давно принятого решения. «Мы любим, чтобы наш внутренний голос доносился к нам снаружи», - писал Станислав Ежи Лец.

Особенно внимательным надо быть, когда совет касается какой-то спорной или конфликтной ситуации. Если вы к этой ситуации никоим образом не причастны, лучше воздержитесь от комментариев.

Старайтесь не переборщить, поучая коллег. В лучшем случае вас сочтут занудой, в худшем - надменным и зазнавшимся человеком. Спешить поделиться своим мнением, если вас о нем не спрашивали, вообще не стоит. Причем не только на работе, но и в повседневной жизни.

Алгоритм совета

Если коллега все же обратился к вам за помощью и советом, постарайтесь сделать так, чтобы он был максимально объективен и применим к жизни. Чтобы посоветовать правильно, задайте испрашивающему вашего совета несколько наводящих вопросов.

Первым делом нужно поинтересоваться, чего человек хочет добиться. Какова цель его вопроса? Когда задача будет сформулирована, необходимо начать подробный разбор ситуации. Выслушайте человека. Уточните подробности и максимально разъясните ситуацию как для себя, так и для него самого.

Затем попытайтесь подвести собеседника к самостоятельному решению. Не навязывайте ему свою позицию. Ваша задача - помочь человеку посмотреть на проблему под разными углами, осветить ее так, чтобы он сам обнаружил ответ на поверхности.

«Если приходится давать совет, то прежде всего нужно правильно выбрать формулировку, - говорит Надежда Кузьмина. - Сделайте акцент на том, что исходите из субъективного опыта. Сразу оговоритесь, что ваше метод - это не панацея. Предупредите, что нельзя забывать об индивидуальных особенностях и нужно рассматривать детально каждую конкретную ситуацию. Стопроцентная калька вашего успеха может не помочь. Позиционируйте свой совет как некий базис, основу, от которой можно оттолкнуться, но не более того».

Маленькая хитрость

Важно уметь не только давать советы, но и принимать их. Иногда обращение к коллеге за помощью может поставить под вопрос вашу компетентность, иногда - поднять по карьерной лестнице.

При помощи советов можно осуществить одну несложную и вполне безобидную, но очень полезную манипуляцию.


Самые интересные новости:
загрузка...
(автор - admin, добавлено - 17-02-2012)

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.